Pagé por mantenimiento y Vaillant no acudió, ¿cómo reclamo el reembolso?

Si pagaste un servicio de mantenimiento de Vaillant y ningún técnico acudió a la cita, tienes derecho a solicitar una explicación y, si el servicio no se prestó, reclamar el reembolso del importe abonado.

Puedes contactar por:

España
• Teléfono de Atención al Cliente: 910 779 779

Latinoamérica
• Contacta con el distribuidor o servicio técnico oficial de Vaillant de tu país.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• factura o comprobante de pago
• número de contrato de mantenimiento
• fecha y hora de la cita programada

Haz capturas de:
• correos de confirmación
• mensajes recibidos
• solicitudes de asistencia realizadas

Explica claramente:
• que el mantenimiento fue pagado
• que ningún técnico acudió
• y que solicitas una solución o el reembolso correspondiente

Incluye:
• número de cliente
• modelo del equipo
• comprobante de pago
• evidencia de la cita incumplida

Pide específicamente:
• reprogramación prioritaria del servicio
• devolución del importe abonado si no pueden prestar el servicio
• confirmación escrita de la resolución

Conserva toda la documentación y las comunicaciones relacionadas con la incidencia.

¡Tu experiencia importa! Comparte tus ideas para ayudar a otros que enfrenten desafíos similares.