Que USPS haya devuelto tu paquete alegando “dirección insuficiente” cuando la dirección estaba correcta debe reclamarse como una posible falla de entrega. USPS señala que ese estado implica que algún elemento de la dirección estaba incompleto, incorrecto o no podía utilizarse para entregar el paquete.
Qué hacer para reclamar:
Guarda capturas del rastreo, número de guía y etiqueta donde aparezca la dirección completa.
Comprueba que calle, número, ciudad, estado, ZIP y apartamento estén correctamente indicados.
Contacta con USPS al +1 800-275-8777 y solicita que revisen el motivo registrado para la devolución.
Si el paquete ya fue devuelto, contacta también con el remitente y solicita el reenvío sin coste por el error de entrega.
Pide que USPS deje constancia formal de la incidencia y conserva el número de gestión.
Si el envío contenía una compra, reclama al vendedor cualquier gasto adicional provocado por la devolución.
Consejo: conserva todas las pruebas hasta que el paquete sea reenviado o recibas una solución definitiva.
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