Me hicieron cargos duplicados en Use.AI sin aviso, ¿cómo los disputo?

Si detectaste cargos duplicados de Use.AI en tu tarjeta, primero verifica que no se trate de una autorización temporal o de dos planes distintos. Si los importes, fechas o conceptos son idénticos, podría tratarse de un error de facturación.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• extracto bancario
• historial de pagos de Use.AI
• correos de facturación
• estado de tu suscripción

Haz capturas donde se vea:
• cargos duplicados
• fechas e importes
• ID de las transacciones
• plan contratado

Luego contacta al soporte de Use.AI y explica:

• que identificaste cargos duplicados
• cuándo aparecieron
• y que solicitas una revisión de la facturación

Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• comprobantes de pago
• capturas de los cargos
• ID de las transacciones si están disponibles

Pide específicamente:
• confirmación de si los cargos son válidos
• devolución del importe duplicado si hubo un error
• explicación detallada de cada transacción

Si no recibes una respuesta satisfactoria, contacta a tu banco para abrir una disputa por el cargo duplicado y conserva toda la documentación del caso.

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.