U.S. Polo Assn. cobró dos veces por un mismo pedido, ¿cómo reclamo esto?

Si U.S. Polo Assn. te cobró dos veces por el mismo pedido, primero debes comprobar si uno de los cargos es una autorización temporal del banco o si ambos fueron realmente procesados. En ocasiones, los pagos con tarjeta generan retenciones duplicadas que desaparecen automáticamente.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• extracto bancario
• correo de confirmación del pedido
• historial de compras

Haz capturas donde se vea:
• ambos cargos
• fechas e importes
• número de pedido
• movimientos bancarios

Después verifica:
• si los importes son idénticos
• si existe más de un pedido generado
• si uno de los cargos aparece como pendiente

Luego contacta al vendedor donde realizaste la compra o al servicio de atención al cliente:

• https://www.uspoloassn.com/pages/contact-us

Explica claramente:
• que detectaste un cobro duplicado
• que solo realizaste una compra
• y que solicitas una revisión de la facturación

Incluye:
• número de pedido
• comprobante de pago
• capturas de ambos cargos
• correo asociado a la compra

Pide específicamente:
• validación de los cobros
• devolución del importe duplicado
• confirmación escrita de la resolución

Si ambos cargos fueron procesados y no obtienes respuesta, consulta con tu banco para iniciar una disputa por cobro duplicado.

¿Te enfrentas a un reto como este? Deja que se escuche tu historia. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.