Upwork, solicitud de tarifa extra y proceso sospechoso al retirar fondos

Intenté retirar mi dinero a través del sistema de pagos de Upwork, pero me informaron que, aunque mi pago había sido depositado, debía abonar un cargo adicional de 200 libras esterlinas debido a la diferencia de tipo de cambio. Me dijeron que este pago era obligatorio para poder completar la transferencia. La persona que se comunicó conmigo me pidió que usara WhatsApp para continuar la conversación y explicó que la transacción se estaba realizando a través de una cuenta en el Reino Unido. Además, se me indicó que debía contactar con una agencia intermediaria en Turquía para poder recibir mi pago. Hasta el momento, no he realizado ningún pago y no tengo un número de referencia. Este incidente ocurrió ayer y todavía no ha sido resuelto. Considero injustificado que se me solicite un cargo adicional por diferencia de tipo de cambio, ya que normalmente no debería tener que pagar nada extra en este tipo de operaciones. Solicito que se investigue esta situación, que se inicie una revisión adecuada y que se deposite mi dinero en mi cuenta. Espero una pronta solución y una explicación clara sobre este proceso.