Completo trabajos en Upwork y no me pagan, ¿cómo reclamo el pago retenido?

Cuando Upwork retiene tus pagos tras completar un trabajo, lo mejor es seguir el proceso de verificación y reclamo paso a paso para liberar los fondos de forma segura. Aquí tienes una guía práctica:

• Verifica el estado del pago: entra a https://www.upwork.com/ab/reports/ → Pending o Available. Los pagos fijos se liberan 5 días después de la aprobación del cliente; los contratos por horas se procesan los lunes y se liberan el miércoles siguiente.

• Revisa la aprobación del cliente: asegúrate de que marcó el trabajo como completado o que el período de revisión de 14 días ya haya pasado. Si el cliente no responde, el sistema libera el dinero automáticamente al cumplirse el plazo.

• Formulario de soporte: si tu pago sigue bloqueado sin razón, entra en https://support.upwork.com/hc/en-us/requests/new, selecciona Payments or Withdrawals y explica el retraso. Adjunta capturas del contrato, monto y fecha de finalización.

• Comunidad oficial: publica tu caso en https://community.upwork.com → sección Payments and Earnings. Los moderadores pueden escalarlo al equipo financiero si detectan una anomalía.

• Si el problema persiste más de 7 días: responde al correo del ticket generado y pide intervención del Upwork Payment Operations Team. No abras una nueva solicitud, ya que puede duplicar el caso.

Si aún no recibes tu pago, presenta tu reclamo en Xolvie para dejar constancia y recibir acompañamiento hasta que Upwork libere tus fondos correctamente.