La prenda de plumas de Uniqlo pierde todo el relleno por las costuras al usarla, ¿es confiable la calidad de la tela?

Que una prenda de plumas de UNIQLO pierda una cantidad importante de relleno por las costuras durante el uso puede indicar un problema en las costuras o en el tejido. Una pequeña salida ocasional de plumas puede ocurrir en este tipo de prendas, pero una pérdida continua que afecta al relleno merece una revisión. UNIQLO contempla reclamaciones cuando un artículo es defectuoso o no ofrece una calidad satisfactoria.

Qué hacer para reclamar:

Conserva la prenda y evita intentar coserla o repararla.
Toma fotografías de las costuras por donde salen las plumas y del estado general de la chaqueta.
Guarda el recibo, factura y número de pedido si fue una compra online.
Si la compraste en tienda, llévala a cualquier UNIQLO España para que inspeccionen físicamente el defecto.
Si fue online y aún estás dentro de los 30 días, puedes tramitar la devolución como “El artículo era defectuoso” para solicitar un reembolso completo.
Si han pasado más de 30 días, contacta con Atención al Cliente y adjunta fotografías de la incidencia.

Consejo: no laves ni alteres la prenda antes de que UNIQLO evalúe el defecto, y conserva las pruebas de compra.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.