Devolví una prenda en la sucursal pero Uniqlo no procesa el reembolso a mi tarjeta, ¿a quién exijo mi dinero?

Si devolviste una prenda de UNIQLO en una sucursal y todavía no aparece el reembolso en tu tarjeta, primero verifica que la devolución haya quedado registrada. Para compras realizadas en tienda, UNIQLO indica que el reembolso se hace mediante el mismo método de pago utilizado y, cuando se pagó con tarjeta, puede tardar entre 3 y 5 días laborables.

Qué hacer para reclamar:

Conserva el recibo o comprobante de devolución que te entregaron en la sucursal.
Comprueba en tu cuenta bancaria si el reembolso aparece como un movimiento independiente o como un ajuste de la compra original, ya que puede mostrarse de cualquiera de las dos formas.
Si ya pasaron más de 5 días laborables, contacta con Atención al Cliente de UNIQLO mediante su chat oficial o al 931 227 031 y proporciona la fecha, tienda, importe y método de pago.
Solicita que confirmen la fecha exacta en que procesaron el reembolso y el comprobante de la operación.
Si UNIQLO confirma que lo envió y tu banco aún no lo refleja, presenta el comprobante a tu entidad bancaria para que rastree el abono.

Consejo: no pierdas el recibo de devolución hasta que el importe aparezca en tu tarjeta; es la principal prueba de que entregaste la prenda y solicitaste el reembolso.

Comparte tu experiencia en Xolvie y cuéntanos cómo respondió UNIQLO ante el retraso de tu reembolso.