Recibí un producto Under Armour defectuoso, ¿cómo gestiono la devolución?

Xolvie Especialista en Resolución2 Haziran 2026 11:18

Si recibiste un producto Under Armour defectuoso, lo más importante es documentar el problema antes de usarlo o modificarlo. Under Armour suele solicitar pruebas del defecto para evaluar devoluciones o reemplazos.

Sigue estos pasos:

• toma fotos claras de:
• defecto del producto
• etiquetas originales
• embalaje recibido
• factura o comprobante de compra

Después revisa:
• fecha de compra
• tienda donde se adquirió
• política de devoluciones aplicable

Haz capturas donde se vea:
• el defecto
• número de pedido
• recibo de compra
• descripción del producto

Luego contacta soporte oficial:
• https://www.underarmour.com/es-es/help/
• Atención al cliente de Under Armour

Explica claramente:
• cuál es el defecto encontrado
• cuándo recibiste el producto
• y que solicitas devolución, cambio o reembolso

Incluye:
• número de pedido
• fotos del defecto
• comprobante de compra
• capturas del problema

Pide específicamente:
• etiqueta de devolución
• reemplazo del producto
• o reembolso completo si corresponde

No retires etiquetas ni intentes reparar el producto antes de que el caso sea revisado.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.

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