Umingle suspendió cuenta por edad incorrecta pese a tener 19 años

Hola equipo de Umingle, Mi cuenta en Umingle fue suspendida automáticamente con el ID de prohibición cbf1a7a5 porque el sistema indicó que soy menor de 18 años. Esta información es incorrecta, ya que tengo 19 años y cumplo plenamente con el requisito de edad para usar la plataforma. Accedo a Umingle mediante el navegador Safari y mi dirección de correo electrónico de inicio de sesión es nurulhikmahfadil*****@gmail.com. La suspensión ocurrió hoy y, desde entonces, no he podido entrar ni utilizar el servicio de manera normal. Estoy dispuesta a proporcionar y verificar mi documento de identidad oficial, o cualquier otro documento que consideren necesario, para confirmar mi verdadera edad. Creo que el algoritmo realizó una detección automática equivocada respecto a mis datos de edad. Solicito amablemente que revisen detenidamente esta suspensión, corrijan la información de edad asociada a mi cuenta y la reabran para que pueda seguir usando Umingle con mi perfil y mis datos actuales. Agradezco su atención, comprensión y apoyo.