Mi Cuenta En La Aplicación Umingle Fue Bloqueada Sin Aviso

Utilizo la aplicación Umingle en mi teléfono Android y, el 20 de mayo, mi cuenta fue suspendida de forma repentina sin ningún tipo de advertencia ni explicación. No recibí ningún mensaje dentro de la app que indicara el motivo del bloqueo. Hasta el momento no he conseguido contactar con el soporte de Umingle para aclarar esta situación, pero estoy convencido de que se trata de un error, ya que no tengo conocimiento de haber infringido alguna norma. Solicito que se elimine la prohibición y que mi cuenta sea reactivada lo antes posible. Además, pido una explicación clara y detallada del fundamento de la sanción, en caso de que exista alguna causa válida. Agradezco que revisen mi caso minuciosamente y me informen del resultado a la mayor brevedad.