Botas UGG se rompen en poco tiempo, experiencia frustrante

El 15 de noviembre de 2024 compré en la tienda Superkids de Edirne Erasta unas botas de la marca Ugg para mi hija, pagando ₺8.599,00. Mi hija usó el calzado únicamente durante 12 días en la escuela y, sin haber jugado al fútbol ni haber recibido golpes, la parte delantera se rasgó. Considero que un producto vendido a ese precio y anunciado como calzado infantil debería ser mucho más resistente; la falla es claramente responsabilidad de la marca. Informamos a la tienda, que envió el caso a revisión. Después de unos 15 días recibimos una respuesta de rechazo; nos indicaron que podíamos volver a enviarlo, lo cual hicimos. Otros 20 días después nos volvieron a rechazar y nos devolvieron el producto. Me decepcionó profundamente haber confiado en la calidad de Ugg y haber adquirido las botas pensando que mi hija las usaría durante dos inviernos, cuando solo duraron 12 días. En estas circunstancias económicas, es inaceptable que un artículo tan costoso se rompa tan rápido y que la marca no ofrezca una solución adecuada. Espero que Ugg atienda mi reclamo y compense la situación.