No Recibo Correo de Verificación Al Cambiar Mi Email En Ubisoft

Mi cuenta de Ubisoft está asociada a una dirección de correo electrónico a la que ya no tengo acceso, por lo que intento cambiarla a través del sitio web. El código de verificación que se envía a mi número de teléfono registrado llega sin problemas, lo ingreso y escribo la nueva dirección de correo, pero aunque el sistema indica que el código ha sido enviado, no recibo ningún mensaje de confirmación en la nueva cuenta de correo. He estado enfrentando este inconveniente durante varios meses y, a pesar de repetir el proceso innumerables veces, no he logrado avanzar. En otras plataformas como Kick y Steam utilizo la misma dirección de correo sin experimentar fallos, y cuando recibo correos de prueba desde esos servicios, todo funciona correctamente. Por ello, considero que el problema no proviene de la nueva dirección, sino del envío del correo de verificación por parte de Ubisoft. A pesar de haber contactado al equipo de soporte de Ubisoft por correo electrónico, no he obtenido respuesta alguna hasta la fecha. La imposibilidad de actualizar mis datos de contacto, que son críticos para la seguridad y el acceso a mi cuenta, me está generando una situación de vulnerabilidad considerable. Solicito que se realice una revisión técnica para que el código de verificación sea entregado a mi nuevo correo, que, si es posible, se efectúe el cambio de dirección de forma manual y que se me informe por escrito sobre el progreso del trámite.