Se suponía que me reembolsarían por mi vuelo en julio de 2022 porque no había lugar en el avión y cambiaron mi vuelo. Desde julio, he estado esperando que me devuelvan el dinero y sigo enviando correos a Turkish Airlines para obtenerlo, pero cada vez crean una nueva excusa y no puedo conseguirlo. El documento de reembolso es válido solo por un año y ya han pasado 9 meses. Aunque envié toda mi información bancaria, ya sea turca o italiana, siguen pidiéndome los mismos documentos en lugar de reembolsarme. Si no van a pagar el reembolso, entonces no le digan a sus clientes que lo harán. Gracias.
Estoy escribiendo esta queja porque estoy harto de esta situación. El 23 de febrero de 2020, compré un billete de ida y vuelta de Dubái a Estambul. Compré este billete hace más de tres años. Turkish Airlines canceló muchos vuelos durante el período del Coronavirus. Los llamé varias veces y visité su...
Turkish Airlines cambió el avión, por lo que no pude sentarme en los dos asientos con espacio extra para las piernas que compré. Solicité un reembolso en octubre de 2023 y solo respondieron el 3 de enero de 2024. Es una empresa muy ocupada y parece que no les importas en absoluto. Después de 9 días ...
El 03.08.2023, compré un boleto de Turkish Airlines por 3300₺ y lo cancelé el mismo día. Aunque me devolvieron el monto total, había optado por pagos a plazos a través de mi banco. A pesar de que el monto total aparece reembolsado y neutralizado, mis cuotas siguen siendo cobradas. Turkish Airlines m...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
Compré boletos de Turkish Airlines el 10 de julio de 2023 para dos personas. Nuestro vuelo, programado para las 16:55, enfrentó cancelaciones, retrasos y cambios de boletos, resultando en un viaje de 14 horas a nuestro destino. Durante estos retrasos, contactamos a Turkish Airlines y nos informaron ...
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