Retrasos y Problemas de Turbulencia en el Vuelo TK1354 de Turkish Airlines

El 4 de noviembre de 2023, abordé el vuelo TK1354 de Turkish Airlines desde Luxemburgo a Estambul a las 11:00. Nos mantuvieron dentro del avión durante aproximadamente 4 horas y 30 minutos sin ningún anuncio o actualización. Más tarde, se nos informó que el avión tenía una llanta desinflada. Durante todo el retraso y el vuelo, el capitán apenas se comunicó con nosotros. Cuando estábamos a 15 minutos de aterrizar en el Aeropuerto de Estambul, el avión encontró turbulencias. La experiencia fue aterradora, y no hubo ningún anuncio calmante o informativo por parte del capitán. El capitán intentó aterrizar en el Aeropuerto de Estambul tres veces. Afortunadamente, aterrizamos de manera segura, pero no puedo entender por qué tuvimos que pasar por tanto miedo repetidamente en lugar de desviarnos a otro aeropuerto. La turbulencia duró unos 20 minutos sin ningún anuncio informativo o calmante. Dentro del avión, la gente gritaba y vomitaba; la situación era aterradora. El capitán habló solo 7 a 10 palabras durante todo el vuelo. En resumen, escapamos por poco de un desastre. Exijo una compensación por las 4 horas y 30 minutos de retraso en el aeropuerto (donde nos mantuvieron como sardinas sin ninguna explicación) y la aterradora turbulencia (la turbulencia puede ocurrir, pero normalmente hay anuncios para informar a los pasajeros). Estoy al tanto del Reglamento de la UE 261/2004. Reservando mis derechos legales, emprenderé acciones legales si no recibo una respuesta positiva de su parte. Esta situación es indigna de una compañía de renombre como Turkish Airlines. Buen día.