Turismocity cambió mi vuelo y nadie me ayuda, ¿cómo puedo reclamar?

Si Turismocity cambió tu vuelo y no recibes ayuda, reúne toda la documentación del itinerario original y del nuevo vuelo. Es importante determinar si el cambio fue realizado por la aerolínea o durante la gestión de la reserva.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• número de reserva
• itinerario original
• nueva confirmación de vuelo
• comprobante de pago

Haz capturas donde se vea:
• horario original
• horario modificado
• correos o notificaciones recibidas
• cualquier diferencia en escalas, fechas o aeropuertos

Luego contacta nuevamente a Turismocity e indica:

• cuándo detectaste el cambio
• cómo afecta tu viaje
• que no has recibido asistencia para resolverlo

Incluye:
• número de reserva
• datos de los pasajeros
• capturas de los itinerarios
• documentación relacionada

Pide específicamente:
• explicación del cambio
• reubicación en un vuelo adecuado
• reembolso si el nuevo itinerario no te sirve
• compensación de gastos adicionales si corresponde

Si el cambio te obligó a asumir gastos de alojamiento, transporte o conexiones perdidas, conserva todos los recibos para respaldar tu reclamación.

Si estás luchando contra un problema similar, no estás solo. Comparte tus preocupaciones o presenta un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.