Factura corporativa de Trivago pendiente, solicito emisión inmediata
Al buscar un hotel en Trivago, fui redirigida a Jolly Tur y el 25 de mayo de 2026 realicé la reserva con número de referencia HD-2605CPZZ. Las fechas de estancia son del 28 de mayo al 3 de junio de 2026 y, para esta reserva, necesito solicitar una factura corporativa a nombre de Faal Teknik Mühendislik, con el número de identificación fiscal 3840777874 registrado en la Oficina de Impuestos de İkitelli. En primer lugar, contacté al servicio de atención al cliente de Jolly Tur para solicitar la factura, pero me informaron que la solicitud debía hacerse directamente a Trivago. Posteriormente, ingresé al formulario de solicitud en el sitio web de Trivago y recibí la respuesta de que Trivago es únicamente un comparador de precios y que la factura debía gestionarse con Jolly Tur. Así, ambas compañías se trasladan la responsabilidad una a la otra, impidiendo que una petición tan sencilla como la emisión de una factura corporativa se resuelva. Considero que es extremadamente irresponsable que dos empresas que colaboran entre sí traten a sus clientes de esta manera, incluso ante una solicitud tan básica y clara. Por ello, solicito que la factura correspondiente a la reserva mencionada sea emitida de inmediato a nombre de Faal Teknik Mühendislik, con los datos fiscales indicados, cumpliendo con la normativa vigente, y que me sea enviada sin más demoras.
