Cancelan Arbitrariamente El Toyota Corolla Cross y Me Dejan Sin Solución

Me dirigí al concesionario oficial Toyota Otojen en Konya para solicitar un Corolla Cross cero kilómetros. En el taller me mostraron un Corolla Cross con matrícula y me dijeron que ya estaba facturado a su nombre, pero que lo podrían reservar para mí como opción. Informé que planeaba pagar a través de Eminevim el 25 de agosto. A través de WhatsApp, el asesor de ventas, el Sr. S***, confirmó que reservarían el vehículo con un depósito y que iniciarían el proceso de documentación para Eminevim, por lo que acudiría al taller. Sin embargo, al llegar hoy al concesionario, me dijeron que no podían aceptar el depósito ni permitirme ver el coche. Alegaron que el vehículo estaba facturado al hijo del propietario y que, si lo deseaban, podrían venderlo, afirmando que el propietario era el dueño y sin ofrecer solución alguna. Confiando en sus promesas, viajé 150 km y sufrí una gran molestia. A pesar de que los mensajes mostraban una intención clara de venta y opción, la cancelación arbitraria en el último momento minó mi confianza. Además, resulta preocupante que un concesionario pueda asignar ciertos vehículos para cumplir cuotas y perjudicar al cliente de esta manera. Después de esta experiencia, no volveré a visitar Otojen en Konya ni recomendaré el servicio a ningún amigo; también dudo que el concesionario respalde el vehículo vendido después de la compra. Solicito a Toyota Turquía que investigue el caso, evalúe la actitud del concesionario y ofrezca una solución que evite que los clientes sufran este tipo de perjuicios, tomando medidas para que situaciones similares no se repitan.