TikTok No Muestra Mi Promoción de Video, Pido Solución
Hoy utilicé la función “video tanıt” de TikTok para promocionar un video de mi cuenta. Durante el proceso se me descontaron ₺70 de mi cuenta, pero la publicidad no ha recibido visualizaciones ni aparece en el sistema como un anuncio normal; parece como si no se hubiera realizado ninguna promoción. A pesar de haber pagado, la campaña no está activa ni visible, por lo que considero que no estoy recibiendo el servicio por el que pagué. Solicito que se revise el caso y se me devuelva los ₺70 cobrados o, alternativamente, que mi anuncio se publique de inmediato y funcione correctamente. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria. He intentado contactar al soporte varias veces sin obtener respuesta, lo cual aumenta mi frustración. Además, observo que otros usuarios sí ven sus anuncios sin problemas, lo que indica que el fallo es específico a mi cuenta. Agradecería que se me informe el estado de la revisión y el tiempo estimado para la resolución.
