Getcontact, se realizó un cobro no autorizado y no puedo cancelarlo

Hace aproximadamente una semana, inicié una suscripción semanal en la aplicación Getcontact y aprobé el primer pago sin inconvenientes. Sin embargo, el 01.10.2025, noté que se me realizó otro cobro de 1,99 USD sin mi consentimiento previo. Tras darme cuenta de este cobro no autorizado, intenté cancelar mi suscripción tanto a través de la aplicación como contactando al soporte de Getcontact por correo electrónico. A pesar de mis esfuerzos, mi suscripción no ha sido cancelada y el importe cobrado tampoco ha sido reembolsado hasta el momento. Solicito que se cancele mi suscripción de inmediato y que el monto cobrado sin mi autorización me sea devuelto lo antes posible. Espero una solución rápida y una respuesta por parte del equipo de Getcontact para resolver esta situación.