Tango, suspensión de cuenta sin motivos o falta cometida

Ayer por la noche estaba en Tango viendo un live y de la nada me sacó de la app y cuando quise ingresar de nuevo me doy cuenta que no puedo porque Tango bloqueó mi dispositivo y mi perfil sin importar que tenía poco de haber recargado y aún tenía 1700 monedas que obviamente se quedaron y no podré utilizarlas, no hice nada malo, no cometí faltas como para que me hicieran eso, pueden ayudarme por favor o si no pues rembolsen mi dinero, no es justo pagar por algo y no poder utilizarlo.