Sweetmax renovó mi suscripción, ¿cómo puedo cancelarla?

Si Sweetmax renovó tu suscripción y quieres cancelarla,

Revisa primero tu suscripción;

• Comprueba:
– Tu cuenta de Sweetmax o SweetDrama para verificar si tienes una suscripción activa
– La fecha de renovación y el importe del cargo
– Si la suscripción se adquirió directamente o mediante Apple o Google
– El estado actual de la renovación automática

• Cancela:
– Inicia sesión en la cuenta utilizada para realizar la compra
– Busca Cuenta, VIP, Suscripción, Facturación o Historial de compras
– Desactiva la renovación o cancela la suscripción
– Guarda la confirmación de la cancelación

Reúne pruebas;

• Guarda capturas de pantalla que muestren:
– El cargo de renovación
– El estado de tu suscripción
– Tu solicitud de cancelación
– Cualquier confirmación de cancelación

Contacta con el soporte de Sweetmax;

• Solicita:
– La cancelación inmediata de la suscripción
– La cancelación de todos los pagos recurrentes futuros
– Una confirmación por escrito de la fecha de cancelación
– Una revisión del reembolso correspondiente al cargo de renovación

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar una reclamación en Xolvie para buscar una solución.