Sweet Bonanza, saldo disminuido sin permiso durante el juego

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08 octubre 2025 01:28
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El 08.10.2025, mientras jugaba Sweet Bonanza en jojobet1083.com, realicé mi última tirada con un valor de 1,25 ₺. De repente, el sistema me desconectó y, al volver a ingresar, noté que mi saldo se redujo a solo 3 ₺, cuando antes de jugar tenía 2.328 ₺. Al revisar el historial de juegos, observé que se había realizado una apuesta de 250 ₺ en el juego Big Bass Splash, el cual nunca jugué. Mi nombre de usuario es a**34. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me informaron que el departamento de riesgos estaba investigando la transacción. Sin embargo, hasta ahora mi saldo sigue incompleto y solicito que se reembolse la totalidad de mi dinero a mi cuenta. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo y no recibí ningún correo electrónico, SMS ni notificación de confirmación. Solicito urgentemente apoyo y una solución para este inconveniente.

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