Problemas con retiro de dinero en Sweet Bonanza, solicito ayuda y solución
Hola, mi ID de usuario es 7729104. El día 22 de marzo solicité un retiro de 850€ a mi cuenta bancaria tras obtener ganancias en el juego Sweet Bonanza. En ocasiones anteriores los pagos se han procesado con rapidez, pero esta vez el estado del retiro lleva 3 días apareciendo únicamente como “Pendiente”, sin ninguna explicación adicional en la plataforma. Al contactar con el chat en vivo, la única respuesta que recibo es que mi cuenta está “bajo revisión del proveedor de juegos”, sin ofrecerme plazos claros ni información concreta sobre el motivo de la demora. Mi cuenta está verificada y he cumplido todas las reglas establecidas, por lo que considero injustificado este retraso prolongado en el procesamiento de mi retiro. Solicito que se revise y acelere el procesamiento de mi retiro de 850€ lo antes posible y que se me informe claramente del estado real de la revisión y de los plazos para recibir el dinero en mi cuenta bancaria. Espero una solución rápida y una respuesta clara por escrito.
