Suzuki Vitara GL Plus, Mantenimientos No Se Registran en Sistema
Tengo un serio problema con los registros de mantenimiento de mi Suzuki Vitara GL Plus del año 2020. En 2021 realicé el mantenimiento de mi vehículo y esa intervención quedó reflejada en el sistema oficial de mantenimiento de Suzuki. En 2024 también llevé a cabo otro mantenimiento en la concesionaria de Suzuki de mi provincia, y esa operación también quedó registrada. Sin embargo, descubrí que los mantenimientos que realicé en el Servicio Suzuki Tecimeroğlu de Ankara no fueron ingresados al sistema oficial de Suzuki. Según el historial, parece que el coche recibió un mantenimiento a los 39.000 km y luego el registro se detiene, como si no se hubiera realizado ningún otro servicio. En realidad, en 2023 y en septiembre de 2025 pagué aproximadamente ₺18.000 por un mantenimiento completo que incluyó el cambio de bujías y cubrió el servicio a los 60.000 km. Cuando acudí a ese taller, me aseguraron que eran "servicio autorizado". Antes de la intervención pregunté al señor M**** si esas operaciones aparecerían en el sistema oficial de Suzuki y él me respondió afirmativamente, diciendo "sí, aparecerá". No obstante, al visitar una sucursal oficial de Suzuki y consultar el historial, constaté que ninguno de los mantenimientos realizados en el taller de Ankara Tecimeroğlu se muestra en el sistema. Considero inaceptable que un taller que se presenta como autorizado realice trabajos costosos y que esos registros no se ingresen al sistema oficial. Exijo que todos los mantenimientos realizados en Ankara Tecimeroğlu se registren correctamente en el sistema de mantenimiento oficial de Suzuki, que se me explique claramente la razón de esta omisión y que se repare el perjuicio que me ha causado.
