El 03/10/2025 compré un Suzuki S‑Cross en Arkas Oto, Ankara. A pesar de ser un vehículo de 0 km, he experimentado varios problemas:
1. Tanto al conducir activamente como al arrancar, los frenos emiten un ruido muy desagradable que continúa hasta el día de hoy.
2. El sistema indica una falla en los frenos (código DSBS) y el aviso persiste hasta que apago y vuelvo a encender el motor. En tráfico denso, al apagar el contacto y volver a arrancar, el mensaje reaparece después de pocos segundos, sin que se pueda predecir en qué situación exacta se producirá.
3. El sistema de frenos dual se activa, pero no se explica claramente bajo qué condiciones ocurre; en el último día he recibido de tres a cuatro avisos.
4. Inicialmente los frenos respondían de forma brusca o tardaban mucho en activarse; después de pasar tiempo en el taller parecían más suaves y normales, pero en la última semana volvieron a presentar una respuesta tardía.
5. El CarPlay presentaba fallos; aunque en el taller lo repararon y ahora funciona, no confío en que el problema no reaparezca.
6. A pesar de haber configurado el cuentakilómetros para que muestre kilómetros, durante la conducción el indicador cambia a flechas de navegación y tengo que corregirlo repetidamente en cada viaje.
7. Normalmente no utilizo la función de climatizador dirigido al techo, pero en las últimas dos semanas, pese a seleccionar esa opción, el ventilador del conductor no sopla ni frío ni calor, y al girar la perilla, la velocidad del ventilador del pasajero también disminuye. Llevé el coche al mismo concesionario para que revisaran el sistema de frenos y el CarPlay. A pesar de que dejaron el vehículo varios días mientras revisaban los conectores de la cámara, me llamaron diciendo que “no encontraron ningún problema”. Durante la prueba de manejo con el personal autorizado se observaron todos los fallos y, después de revisar el video que grabé mientras conducía, el informe indicaba que “no se detectó ningún error”. Finalmente me devolvieron el vehículo sin ofrecerme un coche de sustitución. Me decepcionó mucho experimentar estos problemas en mi primer coche nuevo, que compré confiando en la reputación de seguridad y calidad japonesa. La falta de apoyo del servicio y la imposibilidad de saber qué avería podría aparecer en mis próximos viajes me impiden utilizar el automóvil para mis desplazamientos esenciales.
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