Problemas con creación de agencia en Sugo, solicito revisión y solución

Desde el 7 de febrero estoy teniendo un problema con la agencia Renacer dentro de la app SUGO, donde trabajo como usuario vinculado a dicha agencia con el ID 139591827. Desde esa fecha he estado solicitando que se me libere de esta agencia para poder crear mi propia agencia, ya que soy líder de familia y necesito esta opción para poder generar ingresos de manera independiente. En varias ocasiones me he comunicado con la propietaria de la agencia Renacer para pedir la liberación, pero no obtuve ninguna respuesta ni solución. La dueña de la agencia no se conecta desde hace 11 días, y esta inactividad hace imposible que pueda resolver la situación por esa vía. Actualmente en la agencia solo hay 8 personas y conmigo seríamos 9, pero a pesar de ello sigo sin poder salir de la agencia para continuar trabajando de la forma que necesito dentro de la plataforma. Esta situación me impide crear mi propia agencia dentro de SUGO y afecta directamente mi capacidad de trabajo y de generar ingresos para mi familia. Por todo lo anterior, solicito que SUGO intervenga directamente en mi caso, me libere de inmediato de la agencia Renacer y me permita crear mi propia agencia dentro de la app, para poder seguir trabajando sin más trabas.