Problemas con el sorteo en Sugo, solicito asistencia y solución

Escribo esta queja a raíz del sorteo organizado por la cuenta de Instagram "unrealeminx". Entre el 20 y el 21 de noviembre, la cuenta anunció que entregaría dos teléfonos, un iPhone 14 Pro Max y un iPhone 16 Pro Max, a dos usuarios que siguieran la cuenta, dieran "like" y comentaran la publicación. El 22 de noviembre recibí un mensaje directo indicando que había ganado el sorteo y se me pidió que siguiera a la cuenta "sugo" y enviara una captura de pantalla como prueba. Cumplí con todas las indicaciones y envié la captura, pero después de eso no volví a obtener respuesta alguna. A pesar de mis múltiples intentos de contactar a la cuenta y recordarles que era el ganador, no recibí ni una sola respuesta ni los teléfonos prometidos. Mientras tanto, la cuenta sigue publicando nuevos sorteos como si todo funcionara sin problemas. Considero que esta práctica se realiza únicamente para ganar seguidores y engañar a la gente. Solicito que se investigue urgentemente la actividad de la cuenta, que se me entreguen los iPhone que me fueron prometidos y que se tomen las medidas legales correspondientes contra los responsables. Además, si la cuenta obtiene ingresos indebidos de sus 70 000 seguidores, pido que esos fondos se destinen al Estado o a alguna organización benéfica y que se le haga ver claramente al autor lo grave que es engañar a los usuarios con sorteos falsos. Exijo la supervisión adecuada de este tipo de cuentas que abusan de la confianza del público y la reparación de mi perjuicio.