Pedido de Stradivarius Jogger Palazzo No Actualiza Estado, Pido Solución
Realicé un pedido a través de la aplicación en línea de Stradivarius para una sudadera tipo jogger palazzo de textura suave, talla M. El artículo fue entregado el 24 de agosto de 2026, pero la aplicación sigue mostrando mi pedido como "preparando". Debido a esta inconsistencia, no puedo iniciar el proceso de devolución desde el sistema. Al inspeccionar la prenda, encontré un defecto evidente de fabricación y costura: dentro del bolsillo, en la parte interior y al revés, hay una etiqueta cosida completamente que resulta molesta al contacto con la piel. Esta posición genera incomodidad constante durante el uso cotidiano, por lo que no deseo seguir utilizando la sudadera en esas condiciones. El pago se realizó con mi tarjeta de crédito por un importe de 1.790 ₺. Solicito que la aplicación actualice el estado del pedido a "entregado" y que se gestione la devolución del producto defectuoso sin mayores contratiempos.
