Realicé una reserva a través de Stayforlong.com para los días 24 al 26 de abril de 2026. Por error seleccioné la opción de habitación con desayuno incluido. Al darme cuenta del error, intenté actualizar la reserva a un plan todo incluido; si eso no era posible, solicité la cancelación. Envié mi solicitud por correo electrónico, pero recibí una respuesta negativa en la que me informaron que no podían efectuar ningún cambio ni cancelar la reserva, y que tampoco se realizaría ningún reembolso. Considero que rechazar una simple modificación del paquete con una actitud tan inflexible y cerrar totalmente la posibilidad de devolución resulta extremadamente perjudicial para el consumidor. Exijo que, si es necesario pagar un cargo adicional, se actualice mi reserva a todo incluido según mi petición; de lo contrario, solicito la cancelación inmediata y la devolución íntegra del importe abonado.
El 23 de agosto realicé una reserva de vacaciones a través del sitio Stayforlong.com y pagué el importe total de 3 noches. El 26 de agosto, martes, era el día en que debía alojarme. Cuando llegué al hotel para registrarme, me informaron que no habían recibido ninguna información sobre mi reserva. Re...
El 7 de noviembre, realicé una reserva urgente a través de Stayforlong (número de reserva: SFL-E019A8DACF). Ese mismo día, recibí un correo electrónico informándome que la reserva no podía concretarse debido a la falta de disponibilidad en el hotel. A pesar de que no fue posible alojarme, se realizó...
A través de la plataforma Stayforlong adquirí una reserva con opción reembolsable para el hotel Hilton Garden Inn Kocaeli Şekerpınar, con entrada el 10 de enero de 2026 y salida el 11 de enero de 2026. El pago total incluyó 3.653 ₺ por el alojamiento y 293 ₺ por la tarifa de reserva reembolsable, su...
Realicé una reserva en el Khalidiya Hotel a través de Stayforlong para las fechas del 9 al 14 de noviembre. Sin embargo, los correos electrónicos enviados por Stayforlong llegaron a mi carpeta de spam, lo que provocó que no pudiera completar el pago a tiempo y, como resultado, mi reserva fue cancela...
Hice una reserva de hotel a través de Stayforlong, pero el hotel canceló la reserva. Me indicaron que me comunicara con la agencia. Como estoy en el extranjero, envié un correo electrónico, pero ninguna de las preguntas que hice fue respondida. Me puse en contacto con el hotel, y ellos también envia...
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