StarMaker, solicito eliminación de cuenta usada con mis datos sin permiso

Deseo presentar un reclamo formal contra la plataforma StarMaker y sus oficiales debido a la falta de protección y respuesta efectiva ante un grave caso de acoso e impersonación que estoy sufriendo desde aproximadamente agosto de 2024. Soy usuaria VIP 1 y mi cuenta tiene el ID 100111717103. Desde esa fecha, una persona con un perfil falso me ataca de forma constante, revisa mi perfil en modo incógnito, roba mis fotos de perfil, las modifica para burlarse de mi físico, me llama fea y gorda y difunde difamaciones y señalamientos totalmente falsos sobre mí. Esta persona incluso ha tomado fotografías mías del Facebook de mi madre, que estaba abierto y ella ya no utiliza, y las ha usado para burlarse de nuestra condición económica y seguir humillándome públicamente. Considero que esta conducta demuestra una profunda rabia hacia mi persona y ha generado un gran daño emocional. Sé únicamente que esta persona es de México, pero a pesar de ello y de que la cuenta ha sido reportada por mí, por mis amigos y por miembros de mi familia, no he recibido una protección adecuada por parte de StarMaker. He realizado reportes desde la propia aplicación y también he contactado directamente con los oficiales de StarMaker a través de WhatsApp, aportando evidencia en forma de capturas de pantalla y videos, sin embargo, hacen caso omiso y no he visto acciones concretas para frenar estos ataques. El perfil falso continúa activo, sigue creando nuevas cuentas cuando se le reporta y el contenido ofensivo y difamatorio permanece disponible, lo que incrementa mi sensación de vulnerabilidad y desamparo. Solicito que StarMaker elimine de inmediato la cuenta o las cuentas falsas que están siendo utilizadas para acosarme, que se borre todo el contenido ofensivo y difamatorio relacionado conmigo y con mi familia y que se realice una investigación más profunda para evitar que esta persona siga creando nuevos perfiles falsos para continuar con el hostigamiento. Pido también una respuesta formal y clara sobre las medidas que se adoptarán para garantizar mi seguridad y mi derecho a usar la plataforma sin ser víctima de este tipo de violencia y humillación.