Starbucks, vaso regalo pierde color y recubrimiento pegajoso tras un año

Compré un vaso de Starbucks como regalo y, después de aproximadamente un año de uso, he notado que el recubrimiento exterior del vaso comenzó a perder color y a volverse pegajoso. Esto ha hecho que el vaso se adhiera a mis manos, lo que resulta muy incómodo durante su uso diario. Siempre he lavado el vaso en el lavavajillas y no he utilizado ningún producto de limpieza diferente al habitual. No esperaba que un producto de esta marca presentara este tipo de problema en tan poco tiempo. Por esta razón, solicito el cambio del vaso por uno nuevo, ya que considero que el defecto afecta directamente la experiencia de uso. Agradecería mucho que me ayudaran a resolver este inconveniente lo antes posible.