La Sprite no tenía gas al abrirla, ¿cómo puedo reclamar?

Si tu Sprite no tenía gas al abrirla, deja de consumirla y conserva el envase. La pérdida de carbonatación puede deberse a un problema de sellado, almacenamiento o fabricación.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar de compra
• lote y fecha de vencimiento
• botella o lata con el contenido restante

Haz fotos donde se vea:

• el envase completo
• el lote y la fecha de vencimiento
• la tapa o el cierre
• cualquier anomalía visible

Contacta al servicio de atención al cliente de Sprite / Coca-Cola e indica:

• dónde y cuándo compraste la bebida
• que al abrirla no tenía gas
• si el envase estaba correctamente sellado antes de abrirlo

Solicita específicamente:

• investigación del lote afectado
• sustitución o reembolso del producto
• revisión de los controles de calidad
• confirmación por escrito de la resolución

Si compraste la bebida recientemente, también puedes acudir al establecimiento con el ticket para solicitar un cambio inmediato.

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