La promoción de Sprite no incluía el código anunciado, ¿cómo reclamo?

Si la promoción de Sprite no incluía el código anunciado, conserva el envase y el comprobante de compra. Puede tratarse de un error de producción, una promoción ya finalizada o un producto que no participaba en la campaña.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar donde compraste la bebida
• lote y fecha de vencimiento
• envase o botella

Haz fotos donde se vea:

• el envase completo
• la zona donde debería aparecer el código
• el lote y la fecha de vencimiento
• el ticket de compra

Contacta al servicio de atención al cliente de Sprite / Coca-Cola e indica:

• dónde y cuándo compraste el producto
• nombre de la promoción
• que el código anunciado no estaba incluido
• si el envase mostraba que participaba en la promoción

Solicita específicamente:

• verificación de que el producto formaba parte de la promoción
• un código de reemplazo, si corresponde
• explicación del motivo de la incidencia
• confirmación por escrito de la resolución

Conserva el envase y el comprobante de compra hasta que el caso quede resuelto.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.