Encontré residuos dentro de mi Sprite, ¿cómo puedo reportarlo?

Si encontraste residuos dentro de una Sprite, deja de consumir la bebida y conserva el envase. La presencia de partículas o materiales extraños debe ser investigada por el fabricante.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar de compra
• lote y fecha de vencimiento
• botella o lata con el contenido restante

Haz fotos donde se vea:

• los residuos dentro de la bebida
• el envase completo
• el lote y la fecha de vencimiento
• el sello de seguridad (si aún no ha sido retirado)

Contacta al servicio de atención al cliente de Sprite / Coca-Cola e indica:

• dónde y cuándo compraste la bebida
• qué tipo de residuos encontraste
• si el envase estaba completamente sellado al abrirlo
• si consumiste parte del producto

Solicita específicamente:

• investigación del lote afectado
• sustitución o reembolso del producto
• instrucciones para conservar o entregar el envase para su análisis
• confirmación por escrito de la resolución

Si consumiste la bebida y presentaste algún malestar, busca atención médica y conserva el producto como evidencia.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más en Xolvie.