Compré una Sprite vencida, ¿cómo puedo reportar el producto?

Si compraste una Sprite vencida, no la consumas y conserva el envase. La venta de bebidas caducadas puede representar un riesgo para la salud y debe ser reportada tanto al comercio como al fabricante.

• Reúne:
• ticket o comprobante de compra
• fecha y lugar de compra
• lote y fecha de vencimiento
• botella o lata sin desechar

Haz fotos donde se vea:

• la fecha de vencimiento
• el envase completo
• el lote del producto
• el ticket de compra

Contacta al establecimiento donde realizaste la compra o al servicio de atención al cliente de Sprite / Coca-Cola e indica:

• dónde y cuándo compraste la bebida
• que el producto estaba vencido al momento de la compra
• si el envase estaba correctamente sellado

Solicita específicamente:

• reemplazo o reembolso del producto
• investigación del lote afectado
• revisión del control de inventario del establecimiento
• confirmación por escrito de la resolución

Si consumiste la bebida y presentaste algún malestar, busca atención médica y conserva el producto para una posible inspección.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia en Xolvie.