Atención al cliente de Spotahome insuficiente, experiencia negativa

Experiencia muy mala con Spotahome. Estoy intentando contactar con alguien del equipo desde el viernes 10 de octubre, a casi una semana nadie me responde. Para cobrar las reservas sí están y atienden rápido pero cuando uno necesita realmente de su ayuda no aparecen. Necesito que alguien me ayude a encontrar el correo oficial para así poder enviar mi reclamo también a ellos. Necesito que se me deposite el dinero cobrado sin mi permiso.