Estimado/a, He tenido una experiencia realmente mala con Spigen Turkey y pensé que querría escuchar esto y tal vez ayudar con el problema, ya que esta actitud está dañando y dañará aún más la reputación de su marca en el futuro. Intenté comprar algunas fundas el 5 de enero de 2024 en www.spigen.com.tr y en total costaba alrededor de ₺900, pero olvidé pagarlo y traté de comprar las mismas cosas el 8 de enero de 2024 (hoy). Los precios habían cambiado y eran ₺1319.81, pero pensé que era mi culpa, olvidé pagar y probablemente aplicaron los precios de Año Nuevo, así que no me quejé e intenté pagar el precio. Intenté con 5 tarjetas diferentes de 3 bancos a las 15:43 y no pude realizar el pago. Llamé al servicio al cliente y el empleado de Spigen Turkey me dijo que debía ser algo con mi banco o mi navegador. Hice exactamente lo que dijo, pero como no obtuve resultado, también envié un correo electrónico a [email protected]. Me dijeron prácticamente lo mismo. Así que lo intenté en otra computadora. A las 16:34, el mismo día, en 51 minutos; el precio subió de ₺1319.81 a ₺3299.52. Eso es un aumento del 150% en 51 minutos. El precio era 2.5 veces lo que era antes. Han trabajado en sus productos durante muchos años, han hecho innovaciones y probablemente han gastado millones de dólares en I+D, diseños, etc. Y un distribuidor ignorante daña su reputación en un país lejano de 85 millones de personas, convirtiendo todos sus esfuerzos en vano porque "Una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil." Solo quería darle un aviso ya que ya he enviado mis quejas al Comité de Arbitraje del Consumidor y al sitio web de quejas más famoso llamado www.sikayetvar.com. Le recomendaría que revise el sitio usando Google Translate porque vi muchas quejas, y tristemente su distribuidor no se preocupa mucho por la satisfacción del cliente. Puede encontrar las capturas de pantalla como archivos adjuntos; por favor, eche un vistazo a la fecha y hora en la esquina inferior derecha. También, por favor, revise las fechas y horas de los correos electrónicos. Espero su ayuda con este problema.
Hola, compramos una funda para iPhone 14 en pre-pedido (₺1000) en el sitio web de Spigen (Turquía) el 19 de febrero de 2024. Adjunto la imagen del producto. Aún no ha sido entregada. Durante este tiempo, enviamos nuestra queja por correo electrónico y sitios relacionados, pero no recibimos respuesta...
El 12 de agosto, compré dos fundas para teléfono de Spigen, pero cuando las recibí, no quedé satisfecho con ellas. Las devolví al día siguiente sin alterar el embalaje. Sin embargo, mi reembolso aún no ha sido procesado. Ha habido muchos correos electrónicos de ida y vuelta con promesas de acción "m...
Compré una funda Spigen, pero desafortunadamente aún no ha sido entregada, y no he podido comunicarme con ellos a través de llamadas telefónicas. Solía creer que Spigen era una marca confiable y segura, pero mi percepción ha cambiado. Lidiar con todos estos problemas por una funda de apenas ₺150-160...
Recientemente hice una compra de una funda para AirPods y una bolsa en Spigen.com.tr, ambos marcados como "Producto en Pre-pedido". Según su descripción, esto debería haber significado entrega "En tu puerta antes de 30 días." Sin embargo, han pasado 33 días y mi pedido aún no ha llegado a pesar de l...
Compré un producto y en el primer año, tuvo un problema que fue causado por el propio producto. Así que busqué un reemplazo, pero la respuesta que recibí fue realmente decepcionante. Dijeron que no tenían el mismo producto exacto y me dieron un reembolso en su lugar. Pero aquí está el detalle, el pr...
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