Snapchat, problemas para desactivar cuenta después de 72 horas

He estado intentando desactivar mi cuenta de Snapchat y, aunque inicialmente se indicó que el proceso tomaría 72 horas, ese tiempo ya ha pasado y sigo experimentando el mismo problema. Mi cuenta no se ha cerrado y el error persiste.
Necesito ayuda para entender los siguientes pasos y cómo cerrar adecuadamente mi cuenta. Por favor, proporcionen orientación sobre cómo resolver este problema, ya que quiero que la cuenta se desactive lo antes posible.