Problema para aceptar solicitudes de amistad en Snapchat

A pesar de que mi cuenta de Snapchat está abierta, no puedo aceptar solicitudes de amistad en mi cuenta. Aunque siento que no debería haber un límite en la cantidad de solicitudes que se reciben, estoy teniendo problemas con esta función. Agradecería mucho si pudieran proporcionar soporte y explicar la razón de este problema. Su pronta respuesta sería muy apreciada, ya que aumentaría el nivel de satisfacción del consumidor.