Cuando Smash no finaliza una carga al 100 %, lo más efectivo es descartar problemas técnicos y optimizar la conexión. Aquí tienes pasos prácticos para acelerar el proceso:
• Revisa tu navegador: Smash funciona mejor en las últimas versiones de Chrome o Firefox. Borra caché y cookies antes de volver a intentar.
• Tamaño de archivo: si el archivo es muy grande, divídelo en partes más pequeñas y súbelas por separado para evitar bloqueos en el 99 %.
• Conexión estable: usa red por cable o Wi-Fi de 5 GHz. Evita redes públicas o inestables que interrumpen el envío.
• Usa la app de escritorio: Smash ofrece cliente para escritorio, que gestiona mejor cargas pesadas sin depender solo del navegador.
• Desactiva extensiones: bloqueadores o antivirus a veces interfieren. Prueba en modo incógnito o con extensiones deshabilitadas.
• Historial de intentos: guarda capturas de pantalla y hora del fallo, por si necesitas reportarlo.
👉 Si el problema persiste, comparte tu caso en Xolvie, donde tu experiencia quedará documentada y podrás recibir orientación adicional hasta resolverlo.