Skyscanner mostró un precio y cobró un importe superior al finalizar la compra
Compré un billete para el vuelo de Ajet Estambul‑Van del 05/07/2026 a las 06:55 a través de la aplicación Skyscanner, utilizando Turna.com como intermediario. En la pantalla inicial el precio que se mostraba por persona era aproximadamente ₺2.800. Sin embargo, al llegar a la fase de pago, mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺3.454 por persona, lo que representa una diferencia considerable entre el precio anunciado y el importe realmente cobrado. Tras observar esta discrepancia, intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Skyscanner por teléfono, pero no logré comunicarme con ningún representante y no recibí ninguna explicación clara al respecto. Por todo lo anterior, solicito que se me devuelva la diferencia entre el precio que se mostró inicialmente y el monto que fue debitado de mi tarjeta, así como una explicación detallada y comprensible de por qué el precio aumentó y la solución a mi perjuicio.
