Exijo Garantía Por Desprendimiento De La Consola Central Skoda Enyaq
Mi Skoda Enyaq modelo 2025 presenta, a tan solo 8.900 km, un desprendimiento, descamación y deformación en la consola central, a pesar de haber sido utilizado durante un periodo muy corto. Detecté el problema hace aproximadamente cuatro o cinco meses y, considerando que la fecha de matriculación del vehículo es noviembre de 2025, considero inaceptable que un coche tan nuevo presente este tipo de fallas en el interior. Hoy acudí al servicio autorizado, donde el personal encargado inspeccionó el vehículo con gran detalle, tomó fotos y videos de la zona afectada y los remitió al departamento correspondiente. Sin embargo, la respuesta del centro fue negativa, indicando que el problema no proviene de una pieza defectuosa y, por lo tanto, no se realizará ninguna reparación. Dado el kilometraje, la edad del coche y la naturaleza de la deformación, estoy convencido de que se trata de un defecto de material o de fabricación, no de un error del usuario. Mi expectativa es que Skoda reconozca este desperfecto como cubierto por la garantía y proceda a reemplazar la pieza sin costo alguno, evitando que futuros propietarios de vehículos nuevos sufran situaciones similares.
En el modelo 2025 Skoda Elroq, la consola central de mi coche presentó descamación y deformación en poco tiempo de uso. Lo noté a los 8.900 km y acudí al servicio autorizado de Skoda en Esenyurt. El personal del servicio realizó una inspección detallada, envió fotos y videos a la unidad correspondiente, pero recibimos una respuesta negativa del centro, diciendo que la pieza no estaba cubierta por garantía y que no se realizará ninguna acción. Hasta ahora no se ha ofrecido ninguna solución y estoy extremadamente decepcionado con esta situación. Me arrepiento mucho de haber comprado este vehículo y no lo recomendaría a nadie, Skoda.
