El 30 de noviembre de 2023, hice una cita para el 5 de diciembre de 2023 para la reparación o reemplazo de la luz de freno central defectuosa en el servicio oficial de Skoda Erel. Al entregar el coche para la reparación, el asesor del servicio mencionó verbalmente que la luz de freno central estaría disponible el 6 de diciembre de 2023. El hecho de que la luz de freno central defectuosa desde el 30 de noviembre no esté disponible el día de la cita muestra la inexperiencia del asesor del servicio de la empresa. Vengo desde una distancia de 160 km de Estambul, consumiendo 25 litros de gasolina para 320 km entre la fecha de recepción de la cita. Es necesario que el asesor del servicio, que no verifica el stock del servicio, transmita este error. Quiero saber quién pagará el costo económico de venir al servicio el 6 de diciembre de 2023 debido a este error. Además, la bombilla H7 del faro derecho del vehículo falló el 6 de diciembre, con un precio de mercado de 75₺, y me reflejaron un precio de 300₺ en la factura por la remoción e instalación del faro. El asesor del servicio cambió la bombilla del faro sin informar el tamaño del material y sin mi aprobación. Es desproporcionado requerir 300₺ de mano de obra para el producto. No parece un servicio de reparación oficial, sino como si fuera dinero de matadero.
En 2023, mi Duster 1.0 LPG de repente se negó a cambiar al modo LPG. Llamé a la asistencia en carretera, y me conectaron con el centro de servicio más cercano (un domingo, nada menos). Expliqué el problema al personal de servicio, y me aconsejaron llevar el coche para una inspección. El problema era...
Soy propietario de un Skoda Octavia 2021 1.0 e-tec, al que he realizado todos los servicios en centros autorizados desde que lo adquirí el 03.01.2022. Con solo 16,856 km, el vehículo mostró un error de "la palanca de cambios es operable, se requiere servicio" el 26.09.2024. Lo llevé al centro de ser...
Compré el vehículo T-Cross con matrícula 34 **y 34* en 2022 de Dogus, pero tengo grandes problemas y quejas relacionadas con los problemas del vehículo y las dificultades con sus consultores autorizados. Primero, cuando el vehículo tenía 10,000 km, fui a su servicio en Maslak porque los frenos hacía...
Compré un Hyundai Ioniq modelo 2024 y estoy muy satisfecho con el vehículo, pero no puedo decir lo mismo del servicio. Al llevarlo a la revisión de los 15.000 kilómetros, esperaba pagar 1.800 ₺ como indicaba el precio en internet, pero me cobraron 2.490 ₺. Pensé que podría ser un error aislado, pero...
Recientemente visité un servicio automotriz autorizado en Diyarbakir el 20/02/2023 debido a una advertencia de AdBlue. Sin embargo, me informaron que había una avería en el sensor NOx. Sabía que este era un problema crónico en muchos vehículos y solicité un cambio gratuito. El personal del servicio ...
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