Skechers, problemas de desgaste en el talón y devolución rechazada

Hace aproximadamente seis meses, compré unas zapatillas de la marca Skechers en una tienda Boyner en Estambul. Después de usarlas durante solo dos o tres meses, el forro interior del talón comenzó a desgarrarse, aunque solo las utilicé normalmente, sin cometer ningún error por mi parte. A pesar de esto, mi solicitud de devolución fue rechazada porque evaluaron el daño como si fuera culpa del usuario. Presenté mi solicitud de devolución en la tienda Boyner ubicada en Siirt Park City. Es realmente decepcionante haber pagado miles de ₺ por un producto en el que confiaba y experimentar este tipo de problema. Esta situación ha afectado negativamente mi confianza en la marca y me ha hecho sentir insatisfecho como cliente. Espero que se tomen medidas para mejorar la calidad del producto y el servicio al cliente en el futuro.