Las costuras de mis zapatos Skechers se rompieron en tres meses

Debido a que las costuras de los zapatos Skechers que compré hace tres meses en la tienda Boyner en Vadi Istanbul se estaban deshaciendo, los devolví a la tienda para que los inspeccionaran y así poder recuperar mi dinero. A pesar de que no se proporcionó ninguna explicación, la inspección concluyó que el producto no tenía defectos. La imagen muestra claramente que hay un defecto en el producto. No he podido encontrar a una persona de contacto ni en Boyner ni en Skechers, y nadie está dispuesto a aceptar la responsabilidad. Mi pregunta es, ¿cuál será la respuesta a este producto defectuoso, que compré por aproximadamente ₺2,500 y que se muestra en la imagen? No podemos permitirnos comprar zapatos nuevos cada tres meses.