Sandalias Skechers Archfit con Defecto y Proceso de Resolución Lento
Hola, compré unas Sandalias Skechers Archfit (Orden No: 1415518) en la tienda online de Skechers el 8 de julio de 2023. El producto me fue entregado a las 6:28 PM del 11 de julio de 2023. Noté decoloración en el lado interno del pie izquierdo y en la parte trasera del pie derecho después de solo 3-5 horas de uso en interiores. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Skechers de inmediato, y me dieron un número de devolución. Para acelerar el proceso, me indicaron que enviara el artículo de vuelta a través de un mensajero específico. Seguí sus instrucciones y lo devolví al día siguiente. Sin embargo, cuando llamé hoy para obtener una actualización, me dijeron que el número de devolución que me dieron era para una revisión regular, lo cual tomaría 2-4 semanas. Este manejo de mi queja me ha dejado profundamente decepcionado, especialmente para unas sandalias con una vida útil de solo 3-5 horas, incluyendo las etiquetas de código de barras intactas. Me gustaría una resolución rápida así como un reembolso por las molestias. Muchas gracias.
