Mis Zapatos Skechers Nuevos se Agrietaron en Meses

Compré un par de zapatos Skechers en la tienda Skechers hace unos siete u ocho meses, y ya hay una grieta en la punta. Cuando contacté al servicio al cliente sobre este problema, me dijeron que necesitaba llevar el producto a la tienda ya que fue una compra en tienda. Expliqué que resido en Batman y no podía ir a la tienda, ofreciendo enviarlo por mensajería en su lugar, pero dijeron que no podían ayudar con eso. Es realmente decepcionante ver a una empresa tan grande dejar a sus clientes varados por un asunto tan simple.