Mi equipaje facturado de Singapore Airlines nunca llegó al destino, ¿qué debería hacer ahora?

Si tu equipaje facturado de Singapore Airlines nunca llegó a tu destino, deberías reportarlo de inmediato al mostrador de servicio de equipaje de la aerolínea en el aeropuerto o en línea y completar un parte de equipaje retrasado con los datos de tu reserva y de la etiqueta del equipaje.

Esto genera un número de referencia que te permite seguir la búsqueda y es esencial para cualquier reclamación futura.

Normalmente, las aerolíneas ingresan tu equipaje en un sistema global de rastreo, y la mayoría de los equipajes retrasados se encuentran y se entregan en unos días, pero si no aparece nada después de aproximadamente 7–21 días, por lo general el equipaje se considera perdido y puedes presentar una reclamación formal de compensación a través de Singapore Airlines o de tu seguro de viaje.

Guarda toda la documentación, los recibos de los artículos esenciales que tuviste que comprar mientras esperabas y tu Property Irregularity Report (PIR).

Si la aerolínea no responde, presenta un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema y buscar una solución.