Recientemente intenté recuperar mi dinero por mi pistola Sig P365X ya que estaba fallando. La negativa de la empresa a mi solicitud de devolución me dejó sintiéndome decepcionada e insatisfecha con su servicio al cliente, especialmente considerando mis problemas razonables y la necesidad obvia de una resolución. Estaba bastante decepcionada con el rendimiento de la pistola; se atascaba y fallaba con frecuencia cuando la usaba. Encontré resistencia y me dijeron que mi solicitud no podía ser cumplida cuando contacté a la empresa para discutir estos problemas e iniciar el procedimiento de devolución. Debido al manejo de la situación por parte de la empresa y al rechazo de mi solicitud de devolución, estoy molesta y me siento desatendida como consumidora.
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